Уважаемые коллеги!
В настоящее время в Объединённых Арабских Эмиратах и ряде стран Ближнего Востока сложилась ситуация, связанная с военными действиями. Конфликт повлёк ограничения воздушного пространства и изменения в работе авиаперевозчиков.
Со своей стороны, мы предпринимаем все возможные меры для содействия туристам и оперативного урегулирования возникающих вопросов.
Мы работаем по каждому туристу индивидуально!
Каждая заявка находится в обработке, мы взаимодействуем с авиакомпаниями, принимающими партнёрами и отелями, чтобы найти возможные решения в текущих условиях.
При аннуляции туров просим вас учесть, что денежные средства, оплаченные за отели и авиаперевозку, находятся у авиакомпаний и принимающих компаний, поэтому чтобы произвести взаиморасчет требуется время.
По турам с регулярными рейсами условия зависят от правил авиакомпаний, однако в ряде случаев партнеры и отели снимают штрафы, минимизируя фактически понесенные расходы.
На настоящий момент доступны:
- перенос средств на новый тур — Мальдивы, Турцию, Таиланд, Вьетнам и др.
- перенос дат поездки
- сохранение средств
Благодарим за понимание и остаёмся на связи!