Что писать в договоре с туристом, кто туроператор?
Туроператор: ТОО "SELFIE-TRAVEL (СЕЛФИ-ТРЕВЕЛ)"
Регистрационный номер №977-1958-21-TOO ИУ
БИН 140240028966
РНН 582200061290
ОКПО 52522431
Наименование на русском ТОО "SELFIE-TRAVEL (СЕЛФИ-ТРЕВЕЛ)"
Юридический адрес: Г. ШЫМКЕНТ, АЛЬ-ФАРАБИЙСКИЙ РАЙОН, ПРОСПЕКТ ДИНМУХАМЕД КУНАЕВ, Д. 39, КВ 1
(КАТО: 791310000)
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, 160012, проспект Кунаева 39, офис 1
Тел: +7 7252 77 1515 Моб: +7 700 377 1515
Подробнее на сайте www.selfietravel.kz/about/
Лицензия <<<скачать>>>
Агент иностранного туроператора: ООО ТА "ГЛОБУС-ТУР"
ООО ТА «Глобус-тур», являясь уполномоченным агентом иностранного туроператора ТОО "SELFIE-TRAVEL (СЕЛФИ-ТРЕВЕЛ)", в соответствии со ст. 4.1. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» действует от своего имени, но за счет иностранного туроператора, при этом отвечая требованиям, предъявляемым к осуществлению туроператорской деятельности и предоставляет необходимое финансовое обеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации (освобождение от финансового обеспечения предусмотрено в случае сформированного фонда персональной ответственности в максимальном размере согласно статьи 11.6. Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»), и принимая на себя обязательства за исполнение заключенных, в том числе субагентами ООО ТА «Глобус-тур», с Туристами договоров в соответствии со ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации. В указанном случае, в рамках действия заключенных ООО ТА «Глобус-тур» субагентских договоров, субагенты при заключении договоров с Туристами (иными заказчиками услуг) выступают в качестве турагента, принимая на себя обязательства и неся ответственность в том объеме, как это определено согласно Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Я прошел (а) регистрацию для получения доступа к бронированию туров через Казахстан, но логин и пароль так и не получил?
Если вы прошли регистрацию для бронирования туров в Таиланд через Казахстан и не получили пароль, просим проверять указанный при регистрации email. Очень часто письма попадают в папку «СПАМ». Логин и пароль приходит с почты no_reply@selfietravel.kz
Если у туристов нет загранпаспортов, я могу забронировать тур?
Вы можете забронировать тур без загранпаспортов (при бронирование указывайте 00 или 11).
Данные загранпаспорта можно внести не позднее 7ми дней до начала тура.
В связи с требованиями пограничного контроля Республики Казахстан, дети чьи паспортные данные вклеены в паспорт родителей, к перевозке АО "Авиакомпания SCAT / Sunday Airlines " не принимаются.
❕ У ребенка должен быть собственный загран паспорт.
Просим информировать туристов о заранее!
Можно ли оформить страховку от невыезда?
Возможно оформить страховку от невыезда компании "Ингосстрах", стоимость составит - 5% от стоимости тура. Страховка оформляется не позднее 7-ми дней после подтверждения тура и не позднее 7-ми дней до даты заезда. Запрос на оформление страховки просим отправлять на почту oplatakaz@globus-tour.ru (В теме письма указать “Оформление страховки от невыезда по заявке №_______”)
Можно купить билеты без тура?
Билеты можно купить с подлетом из Новосибирска и Екатеринбурга, туда-обратно в поиске туров Selfie Travel
Покрывает ли страховка пребывание туристов в транзитной зоне в Казахстане?
Страховка SELFIE-TRAVEL покрывает медицинские расходы на все время пребывания в стране тура, а также пребывание туристов в транзитной зоне в Казахстане.
У нас не отображается комиссия в ЛК Selfie Travel ?
При бронировании тура отображается только стоимость брутто (для туристов).
Вам необходимо самостоятельно сделать расчет стоимости к оплате:
Ваша комиссия:
- 8% стандартные туры,
- 5% туры со знаком PROMO / SELFIE SALE / SALE
Некомиссионные услуги:
- Стоимость индивидуального трансфера ( нетто, бронируется по желанию)
В заявке не отвечают на мои сообщения?
1. Если у вас есть забронированная заявка , все вопросы связанные с перебронированием , аннуляцией, изменениями класса перелета ,запросы на доп. услуги и пр. , пишем ТОЛЬКО в чат заявки .
2. На почту : vietnam@selfietravel.kz отправляем ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО запросы на индивидуальный расчет .
3. Запрос справки за авиаперелет i.maxina@selfietravel.kz
4. При перебронировании отеля необходимо прислать в чат заявки строчку из поиска тура со стоимостью в ДОЛЛАРАХ.
Как оплатить забронированный тур?
После подтверждения заявки необходимо запросить счет по адресу: oplatakaz@globus-tour.ru (Тема: № заявки, в запросе обязательно указывать сумму счета в рублях по текущему курсу ТО Сэлфи Трэвел).
Счет в рублях необходимо запросить в день оплаты до 14:00 (НСК) и прислать подтверждение оплаты до 16:00 (НСК) на oplatakaz@globus-tour.ru (Тема: № заявки, приложить платежное поручение с отметкой банка).
Я оплатил (а) заявку а оплату так и не разнесли?
Если у вас ближайший вылет, а оплата в завке еще не проставлена: статус оплаты в личном кабинете Selfie Travel может быть проставлен в течение 5-7 рабочих дней после того как вы предоставили платежное поручение на почту oplatakaz@globus-tour.ru. Для получения документов на ближайший вылет, просим вместе с платежкой отправлять комментарий: Просим открыть документы на вылет ( написать какого числа)
Багаж и выбор места в салоне самолета на рейсах а/к SUNDAY AIRLINES
У компании Sunday Airlines появилась онлайн регистрация за 24 часа до вылета. https://www.sundayairlines.kz/
Зарегистрированный багаж: 1 место – 20кг;
- Высота + ширина + глубина=158см;
- Ручная кладь – 5кг
*Детям до двух лет без оплаченного места зарегистрированный багаж не предоставляется.
Выбор места в салоне – при регистрации на стойке у представителя. Подробнее здесь: https://sundayairlines.kz/info/faq-flight#place