Ирина Давыдович
Менеджер по работе с агентствами и корпоративными клиентами
ICQ:
почта
Галина Богунова
Менеджер по работе с агентствами и корпоративными клиентами
ICQ:
почта
Елена Быковская
Менеджер по работе с агентствами и корпоративными клиентами
ICQ:
почта
Анастасия Степанова
Менеджер по работе с частными лицами
ICQ:
почта
Олеся Лавренчук
Заместитель директора по работе с клиентами/руководитель отдела
ICQ: 208914823
почта
Галина Сулягина
Руководитель направления по работе с VIP клиентами
ICQ: 642266688
почта

Мархаба сервис

   

Представители всех принимающих компаний в ОАЭ встречают и провожают туристов за пределами здания аэропорта (после выхода и перед входом в здание).

 

Для сопровождения пассажиров внутри здания аэропорта существуют специальные службы (MarhabaService, Ahlan, Halaservice, GoldenClass).
 
Данные услуги рекомендуется бронировать для пассажиров, желающим быстро пройти паспортный контроль, для пожилых пассажиров, для тех, кто впервые прилетает в ОАЭ, для тех, кто слабо владеет иностранным языком и для ВИП туристов.
 
Ответственность за качественное оказание услуг несут соответствующие службы аэропорта.
Все сервисы могут быть забронированы заранее (не менее чем за 48 часов до прилета пассажиров). Обязательно необходимо делать ремарку, если у гостей перелет в Бизнес-классе.
 

 
MarhabaServices
 
 
BronzeMeet&Greet Прилет – 50 $ на человека
- В здании аэропорта пассажирам необходимо подойти к стойке Marhaba и назвать свою фамилию.
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (сканирование глаза и паспортный контроль)
- Помощь в случае потери/порчи багажа
- Сопровождение пассажиров к представителю принимающей компании.
Сотрудник службы встречает и сопровождает несколько семей одновременно, что подразумевает ожидание других пассажиров, заказавших такую же услугу.
Услуги носильщика оплачиваются дополнительно.
- Для тех, кто впервые прилетел в аэропорт Дубай
- для гостей, говорящих только на родном языке
 
 
BronzeMeet&Greet Вылет – 50 $ на человека
- Пассажиры самостоятельно подходят к стойке Marhaba в зале вылета (при себе иметь номер заказанной услуги и паспорт)
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (регистрацию на рейс и паспортный контроль)
- Сопровождение пассажиров до DutyFree.
Сотрудник службы сопровождает несколько семей одновременно. 
Услуги носильщика оплачиваются дополнительно.
- Для тех, кто впервые вылетает из аэропорта Дубай
- для гостей, говорящих только на родном языке
 
SilverMeet&Greet Прилет - 67 $ на человека
- При входе в здание аэропорта пассажиров встречает сотрудник службы Marhaba с табличкой с фамилией пассажиров.
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (сканирование глаза и паспортный контроль)
- Бесплатные услуги носильщика
- Помощь в случае потери/порчи багажа
- Сопровождение пассажиров к представителю принимающей компании.
Сотрудник службы встречает и сопровождает несколько семей одновременно, что подразумевает ожидание других пассажиров, заказавших такую же услугу.
- для путешествующих по бизнес-целям
- для постоянных клиентов
 
 
SilverMeet&GreetВылет - 67 $ на человека
- Встреча пассажиров в зале вылета с табличкой с фамилией/именем пассажиров (при себе иметь номер заказанной услуги и паспорт)
- Услуги носильщика для основного багажа до стойки регистрации на рейс
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (регистрацию на рейс и паспортный контроль)
- Сопровождение пассажиров до выхода на посадку
Сотрудник службы встречает и сопровождает несколько семей одновременно, что подразумевает ожидание других пассажиров, заказавших такую же услугу.
- для путешествующих по бизнес-целям
- для постоянных клиентов
- для гостей, забронировавших размещение в отелях 5* и 5* Deluxeкласса
 
 
GoldMeet&Greet Прилет - 120 $ на человека
- При входе в здание аэропорта пассажиров встречает сотрудник службы Marhaba с табличкой с фамилией пассажиров.
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (сканирование глаза и паспортный контроль)
- Бесплатные услуги носильщика
- Помощь в случае потери/порчи багажа
- Сопровождение пассажиров к представителю принимающей компании.
Сотрудник службы встречает и сопровождает только одну семью (или одного пассажира), заказавшую данный сервис индивидуально.
- для VIP гостей
 
GoldMeet&GreetВылет - 120 $ на человека
- Встреча пассажиров в зале вылета с табличкой с фамилией/именем пассажиров (при себе иметь номер заказанной услуги и паспорт)
- Услуги носильщика для основного багажа до стойки регистрации на рейс
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (регистрацию на рейс и паспортный контроль)
- Ожидание посадки на рейс в MarhabaLounge (легкие закуски, прохладительные напитки, бесплатный доступ в интернет)
- Сопровождение пассажиров до выхода на посадку 
Сотрудник службы сопровождает только одну семью (или одного пассажира), заказавшую данный сервис индивидуально.
- для VIP гостей
 
 
 
FamilyServiceВылет – 126 $
- Пакетная стоимость услуги для min 2-х и мax 4-х пассажиров – членов одной семьи
- Дополнительно оплачивается 5-й и каждый последующий член семейства (взрослый или ребенок) - 26 $
-Встреча пассажиров в зале вылета с табличкой с фамилией/именем пассажиров (при себе иметь номер заказанной услуги и паспорт)
- Услуги носильщика для основного багажа до стойки регистрации на рейс
- Предоставление детской коляски для семей с детьми
- Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (регистрацию на рейс и паспортный контроль)
- Сопровождение пассажиров до выхода на посадку
Сотрудник службы встречает и сопровождает несколько семей одновременно, что подразумевает ожидание других пассажиров, заказавших такую же услугу.
- идеален для путешествующих с маленькими детьми
- для семей с пожилыми членами семьи
 
FamilyService Прилет – 126 $
- Пакетная стоимость услуги для min 2-х и мax 4-х пассажиров – членов одной семьи
- Дополнительно оплачивается 5-й и каждый последующий член семейства (взрослый или ребенок) - 25 $
Встреча пассажиров при  входе в здание аэропорта с табличкой с фамилией пассажиров (при себе иметь номер заказанной услуги и паспорт)
-  Сотрудник службы Marhaba поможет оперативно пройти иммиграционные формальности (сканирование глаза и паспортный контроль)
-  Предоставление детской коляски для семей с детьми
-  Бесплатные услуги носильщика
-  Помощь в случае потери/порчи багажа
- Сопровождение пассажиров к представителю компании
 
Сотрудник службы встречает и сопровождает несколько семей одновременно, что подразумевает ожидание других пассажиров, заказавших такую же услугу.
 
 

Transit Marhaba Lounge
 - Стоимость – 70 $ на взросл, 40$ на ребенка 2-12 лет ( только на 4 часа, Терминал 1 и 3)
 - Стоимость – 70 $ взросл, 40$ на ребенка 2-12 лет ( только на 42часа, Терминал 2)


Transit Marhaba Lounge – это уютный зал с мягкими креслами и стульями, кафе с холодными и горячими закусками, безалкогольными и некоторыми алкогольными напитками, доступом в интернет и услугами бизнес-центра. Каждый лаундж имеет курительную комнату. Более того, к услугам пассажиров – душевые (за дополнительную оплату – на сегодняшний день около 15 $ США). В каждом лаундже есть электронное табло с информацией о вылетающих рейсах.
Терминал 1 – около выхода на посадку C25 (вместимость – 80 человек)
Терминал 3 – около выходов В23 и А3 (вместимость 80 и 100 человек)
Из Transit Мархаба Лаундж можно свободно выходить в зону беспошлинной торговли Duty Free.
Важно! Лаунджи не оснащены кроватями и спальными местами.

 

 

Услуга Transit Marhaba
 - Стоимость услуги - 70 $ на человека


При транзитной Мархабе гостей встречают с именной табличкой в здании аэропорта.
Если оба рейса пассажиров выполняются одной авиакомпанией, то пассажиры получают оба посадочных талона при регистрации на свой первый рейс. Тогда сотрудники службы только встретят пассажиров в Дубае и проводят до выхода на посадку следующего рейса.
Если рейсы выполняются разными авиакомпаниями и пассажиры не получают посадочные талоны на второй рейс (из Дубая) во время своей регистрации на первый (в начальной точке вылета), то сотрудники Мархабы проведут гостей по терминалу до transfer desk (стойка регистрации внутри терминала, предназначенная только для транзитных пассажиров), где им помогут зарегистрироваться на следующий рейс и проводят до выхода на посадку следующего рейса.


Очень важно!!! При регистрации на свой первый рейс, пассажиры обязательно должны сказать сотрудникам авиакомпании, что летят транзитом, указать рейс, для того чтобы багаж в Дубаи был перерегистрирован на следующий рейс..

 
 
Ahlan Service
www.ahlan-dia.com
- Сервис доступен исключительно в аэропорту Дубай в I и III терминалах
- Сервис предоставляется только на прилет
- Бронирование предпочтительно более чем за 24 часа до прилета рейса     
 
StandardAhlan Прилет - 58 $ на человека, ребенок с 6-12 лет – 35 $, ребенок до 6 лет – бесплатно.
- Прибывшего пассажира встречает представитель сервиса Ahlan, с табличкой с фамилией пассажира. Встреча осуществляется при входе пассажира в здание аэропорта или в конце рукава.
- Предоставление автомобиля багги (по запросу и в местах, предусмотренных Требованиями Безопасности Гражданской авиации)
- Ускоренное прохождение всех необходимых формальностей в сопровождении представителя сервиса Ahlan (Помощь при оформлении документов, сканировании сетчатки глаза)
- Ожидание в Ahlan Lounge. Прохладительные и горячие напитки, легкие закуски, бесплатный доступ к интернет Wi-Fi (для владельцев ноутбуков и смартфонов)
- Сопровождение при совершении покупок в магазинах DutyFree
- Сопровождение на всей территории аэропорта вплоть до представителя принимающей стороны
 
- для VIP гостей
- постоянных клиентов
 
 
PremiumAhlanПрилет – 74 $ на человека, ребенок с 6-12 лет – 42 $, ребенок до 6 лет – бесплатно.
- Встреча у входа в аэропорт или у выхода из рукава с табличкой с именем гостя
- Доступ в специальный Ahlan Lounge – бесплатный доступ Wi-Fi (для владельцев персональных ноутбуков и смартфонов), прохладительные напитки и закуски
- Ускоренное прохождение иммиграционных формальностей
- Сопровождение при совершении покупок в магазинах DutyFree
- Сопровождение на всей территории аэропорта вплоть до представителя принимающей стороны
- Услуги портера (носильщика с тележкой)
- для VIP гостей
- постоянных клиентов
- гостей с большим количеством багажа
- для семей

 

В стоимость включена агентская комиссия